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Capítulo 3
62
APLICACIÓN DE RETROALIMENTACIÓN DE 360°
En total se procesaron 20,147 encuestas de
retroalimentación de un total de 21,305. Participó
un total de 1,596 personas, equivalente al
96.49% de los empleados de la Institución. La
calificación global promedio obtenida entre todas
las encuestas (excluyendo auto análisis) fue de
86.67. A continuación se detallan los resultados
obtenidos en el proceso de Retroalimentación
de 360° para el periodo.El cuadro muestra los
resultados generales por Grupo Ocupacional a
nivel nacional, resultando el grupo de Fiscales
Auxiliares (FA) con el promedio más alto, 87.33; el
Grupo Ocupacional de Directores, Gerentes y Jefes
(DGJ) obtuvo el promedio más bajo con un 85.07.
Tomando en cuenta que el porcentaje establecido
para la Retroalimentación de 360° es 70%, se
determina que los cinco grupos ocupacionales
poseen las competencias conductuales establecidas
en los perfiles de puestos correspondientes.
Resultados por Competencia Conductual
El siguientegráficomuestra los resultadosde laevaluaciónde todas lascompetenciasconductualesanivel general.
La competencia con el mayor porcentaje obtenido corresponde a Identificación y Compromiso, es decir que el
personal enfoca su comportamiento hacia el éxito en el desempeño de la Institución, para el logro de los objetivos
respetando las normas, el cual se refleja en el puntaje de 89.24; por otra parte, la competencia conductual que
muestra menor ponderación es Desarrollo de Otros, con una calificación de 82.92, sin embargo los porcentajes
consideradosbajos, estándentrodel rangode80%y90%, arribade loestablecidopara la Instituciónqueesel 70%.
Grupo Ocupacional
Promedio
Fiscal Auxiliar
87.33
Profesional Técnico
86.22
Operativo Administrativo
86.21
Fiscal Auxiliar con Mando
85.54
Director, Gerente y Jefatura 85.07
Total general
86.67
Resultado Por Grupos Ocupacionales
80
82
84
86
88
90